خرید و دانلود نسخه کامل کتاب The Digital-First Customer Experience: Seven Design Strategies from the World’s Leading Brands by Joe Wheeler PDF

آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.

In The Digital-First Customer Experience, Joe Wheeler uncovers the winning design strategies that the world’s leading companies use to deliver exceptional customer experiences in today’s digital age. Drawing on case studies from brands like Amazon, Nike, and USAA, Wheeler outlines seven core principles that help businesses craft seamless, personalized, and emotionally engaging interactions across all digital touchpoints.

This book is essential reading for business leaders, marketers, and customer experience professionals looking to future-proof their strategies and build loyalty in an increasingly digital-first world. Whether you’re developing an app, designing an online service, or revamping your customer journey, this guide provides actionable insights and proven frameworks to elevate your brand’s digital experience.

توضیحات فارسی در مورد کتاب (ترجمه ماشینی)

در تجربه مشتری اول دیجیتال، جو ویلر رازهای استراتژی‌های طراحی برنده‌ای را که شرکت‌های پیشرو جهان برای ارائه تجربه‌های مشتری استثنایی در عصر دیجیتال فعلی به کار می‌برند، آشکار می‌کند. با استفاده از مطالعات موردی از برندهایی مانند آمازون، نایکی و USAA، ویلر هفت اصل اساسی را ترسیم می‌کند که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تعاملاتی صیقل‌یافته، شخصی‌سازی‌شده و عاطفی را در تمام نقاط تماس دیجیتال ایجاد کنند.

این کتاب خواندن ضروری برای رهبران کسب‌وکار، بازاریابان و متخصصان تجربه مشتری است که می‌خواهند استراتژی‌های خود را برای آینده‌نگری در دنیایی که به‌طور فزاینده‌ای اولویت دیجیتال دارد، تقویت کنند و وفاداری را در میان مشتریان خود بسازند. چه در حال توسعه یک اپلیکیشن، طراحی یک سرویس آنلاین یا بازسازی سفر مشتری خود هستید، این راهنما بینش‌های عملی و چارچوب‌های اثبات‌شده‌ای را ارائه می‌دهد تا تجربه دیجیتال برند شما را ارتقا دهد.