خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
167,000 تومان قیمت اصلی 167,000 تومان بود.92,000 تومانقیمت فعلی 92,000 تومان است.
تعداد فروش: 71
| عنوان فارسی |
بازاریابی خدمات: ادغام تمرکز مشتری در سراسر شرکت |
|---|---|
| عنوان اصلی | Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm |
| ویرایش | Hardcover |
| ناشر | McGraw-Hill Education |
| نویسنده | Valarie A. Zeithaml; Dwayne D. Gremler; Mary Jo Bitner |
| ISBN | 0078112109, 9780078112102 |
| سال نشر | 2017 |
| زبان | English |
| تعداد صفحات | 543 |
| دسته | بازار یابی |
| فرمت کتاب | pdf – قابل تبدیل به سایر فرمت ها |
| حجم فایل | 22 مگابایت |
آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.
توضیحاتی در مورد کتاب
Zeithaml’sبازاریابی خدماتخوانندگان را با نقش حیاتی خدمات در اقتصاد و آینده آن آشنا می کند. خدمات بر اقتصادهای پیشرفته جهان تسلط دارند و تقریباً همه شرکت ها خدمات را برای حفظ مشتریان خود حیاتی می دانند. ویرایش هفتم با ترکیب مثالها و استراتژیهای شرکت برای پرداختن به مسائل در هر فصل، با تأکید بر دانش مورد نیاز برای اجرای استراتژیهای خدمات برای مزیت رقابتی در صنایع، تمرکز مدیریتی را حفظ میکند.
مرجع و مثالهای تحقیقاتی جدید در هر فصل. شامل افزایش پوشش نمونههای مدل کسبوکار جدید مانند Airbnb، Uber، OpenTable، Mint/Intuit و موارد دیگر، در کنار تأکید بیشتر بر فناوری، بازاریابی دیجیتال و اجتماعی، Big Data و تجزیه و تحلیل دادهها به عنوان یک سرویس. برای اطلاعات بیشتر فهرست مطالب و ویژگی ها را در زیر مشاهده کنید.

نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.