خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Powerful Phrases for Dealing with Difficult People: Over 325 Ready-to-Use Words and Phrases for Working with Challenging Personalities by Renee Evenson PDF

آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.

Communications expert Renee Evenson has written the definitive phrasebook on how to confront the situations that can arise when dealing with difficult personalities and bring about a positive outcome. Powerful Phrases for Dealing with Difficult People is packed with practical and easy-to-use tactics such as:

325 powerful phrases to communicate effectively, as well as powerful actions to take in support of those phrases.
30 common personality traits, behaviors, and workplace scenarios along with the phrases that work best with each.
Nonverbal communication actions to back up your words.
Sample dialogues that demonstrate how phrasing improves interactions.
A five-step process for moving from conflict to resolution.
“Why This Works” sections that provide detailed explanations.

Often, an employee who can interact well with others and feels comfortable handling conflict will be promoted over an employee who possesses greater job or technical knowledge. From egotistical bosses to meeting monopolizers, you’ll learn how to develop the skills to handle any type of conflict with anyone.

توضیحات فارسی در مورد کتاب (ترجمه ماشینی)

متخصص ارتباطات، رنی ایونسون، کتاب راهنمای جامع و نهایی را در مورد مواجهه با شرایطی که هنگام برخورد با شخصیت‌های سخت‌گیر پیش می‌آید، نوشته است و به نتیجه مثبت می‌رساند. «جملات قدرتمند برای برخورد با افراد سخت‌گیر» مملو از تاکتیک‌های عملی و آسان برای استفاده مانند موارد زیر است:

325 جمله قدرتمند برای ارتباط موثر، به همراه اقدامات قدرتمند برای پشتیبانی از این جملات.
30 ویژگی شخصیتی، رفتار و سناریوهای محیط کار رایج، همراه با جملاتی که با هر کدام بهتر کار می‌کنند.
اقدامات ارتباط غیرکلامی برای پشتیبانی از کلمات شما.
نمونه گفتگوهای نشان‌دهنده اینکه چگونه ساختار جملات تعاملات را بهبود می‌بخشد.
فرآیند پنج مرحله‌ای برای تبدیل درگیری به حل و فصل.
بخش‌های «چرا این کار می‌کند» که توضیحات مفصلی ارائه می‌دهند.

اغلب، کارمندی که می‌تواند به خوبی با دیگران تعامل داشته باشد و احساس راحتی در مدیریت درگیری کند، ترقی می‌یابد و بر کارمندی که دانش شغلی یا فنی بیشتری دارد، برتری می‌یابد. از مدیران خودخواه تا افرادی که جلسات را به انحصار خود درمی‌آورند، شما یاد می‌گیرید که چگونه مهارت‌ها را برای برخورد با هر نوع درگیری با هر کسی توسعه دهید.