خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most by Douglas Stone PDF

آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.

The 10th-anniversary edition of the New York Times business bestseller-now updated with “Answers to Ten Questions People Ask”

We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you’ll learn how to:

 Decipher the underlying structure of every difficult conversation
Start a conversation without defensiveness
Listen for the meaning of what is not said
Stay balanced in the face of attacks and accusations
Move from emotion to productive problem solving

توضیحات فارسی در مورد کتاب (ترجمه ماشینی)

نسخهٔ ده‌سالگی کتاب پرفروش تجاری نیویورک تایمز – اکنون به‌روزرسانی شده با «پاسخ به ده پرسشی که مردم می‌پرسند»

ما هر روز تلاش می‌کنیم یا از گفتگوهای دشوار اجتناب می‌کنیم – چه هنگام برخورد با کارمندی که عملکردی ضعیف دارد، اختلاف نظر با همسر، یا مذاکره با یک مشتری. از پروژه مذاکره هاروارد، سازمانی که کتاب «به سمت بله» را به شما معرفی کرد، «گفتگوهای دشوار» رویکرد مرحله به مرحله‌ای را برای داشتن آن گفتگوهای سخت با استرس کمتر و موفقیت بیشتر ارائه می‌دهد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

ساختار پنهان هر گفتگوی دشوار را رمزگشایی کنید
گفتگو را بدون دفاعی آغاز کنید
به معنای آنچه گفته نمی‌شود گوش دهید
در برابر حملات و اتهامات متعادل بمانید
از احساسات به حل مسئله‌ای سودمند برسید