خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Effective CRM using Predictive Analytics

توضیحاتی در مورد کتاب



راهنمای گام به گام برای کاربردهای داده کاوی در CRM.

این کتاب با پیروی از رویکرد کتاب راهنما، شکاف بین تجزیه و تحلیل و استفاده از آنها در بازاریابی روزمره را پر می کند. ارائه راهنمایی برای حل مشکلات واقعی کسب و کار با استفاده از تکنیک های داده کاوی.

کتاب در سه بخش سازماندهی شده است. بخش اول یک نقشه راه روش شناختی ارائه می دهد که هم جنبه های تجاری و هم جنبه های فنی را پوشش می دهد. فرآیند داده کاوی با جزئیات همراه با دستورالعمل‌های خاص برای توسعه کمپین‌های کسب بهینه، فروش متقابل/عمیق/بالا و کمپین‌های حفظ، و همچنین طرح‌های تقسیم‌بندی مشتری مؤثر ارائه شده است.

در بخش دوم، برخی از مفیدترین الگوریتم های داده کاوی به روشی ساده و جامع برای کاربران تجاری بدون تخصص فنی توضیح داده شده است.

بخش سوم مملو از دنیای واقعی است. مطالعات موردی که از سه ابزار پیشرو داده کاوی استفاده می کند: IBM SPSS Modeler، RapidMiner و Data Mining برای Excel. مطالعات موردی از صنایع از جمله بانکداری، خرده‌فروشی و ارتباطات با جزئیات ارائه شده است تا به عنوان الگوهایی برای توسعه برنامه‌های کاربردی مشابه استفاده شود.

tr>

< p> 

این کتاب کاربردی با ترکیب داده‌کاوی و دانش کسب‌وکار، تمام اطلاعات لازم را برای طراحی، راه‌اندازی، اجرا و استقرار تکنیک‌های داده‌کاوی در CRM ارائه می‌کند.

CRM موثر با استفاده از تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای پزشکان و مشاوران داده کاوی، تحلیلگران داده، آماردانان و افسران CRM مفید خواهد بود. این کتاب همچنین برای دانشگاهیان و دانشجویان علاقه مند به داده کاوی کاربردی مفید خواهد بود.