خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Mastering Customer Success: Discover tactics to decrease churn and expand revenue

توضیحاتی در مورد کتاب

استراتژی ها ، روش ها ، مهارت های مهم را که CSM های برتر در ارائه خدمات موفقیت آمیز مشتری طراحی شده و پیشرو ، تقویت روابط مشتری ماندگار و کاشت بذرها برای حمایت از ویژگی های r r nkey ویژگی های r n r n- را کاوش کنید. استاد هنر رانندگی ارزش مشتری قابل اندازه گیری ، سنگ بنای موفقیت در کسب و کار r n r n- تکنیک های کاوش را برای اطمینان از مرتبط بودن کار شما ، تحریک کننده و تراز با نیازهای در حال تحول مشتریان و تجارت r n R n- درک خود را از ساختمان و فعالیت سازمانهای CS پویا و انعطاف پذیر r n r n- خرید کتاب چاپ یا Kindle شامل یک کتاب pdf رایگان r n r n توضیحات کتاب r r است. n r n چشم انداز موفقیت مشتری به سرعت در حال تحول ، بسیاری از مدیران موفقیت مشتری (CSM) را در تلاش برای همگام بودن با پیچیدگی های این نقش پویا قرار داده است. این کتاب موفقیت مشتری با ارائه یک چارچوب جامع برای تسلط بر مهارتهای اساسی مورد نیاز برای برتری ، شکاف را ایجاد می کند. ردیف مالی ، پروفایل مشتری ایده آل و پیچیدگی طراحی فرآیند تعامل با مشتری. شما سپس به توسعه Playbook می پردازید ، جایی که می توانید راهنمایی های عملی را برای CSM ها و مدیران عملیات موفقیت مشتری پیدا کنید که می خواهند توانایی خود را در هدایت نتایج تجاری مورد نظر بهبود بخشند. از طریق مطالعات موردی روشنگری ، نویسندگان تجربه خود را از اجرای موفقیت آمیز موفقیت مشتری نشان می دهند و به شما نشان می دهند که برای فراتر از انتظارات مشتری با خدمات خوب و پیشرو ، چه چیزی لازم است. این سفر به پایان نمی رسد-برای برجسته کردن مقاومت لازم برای ساخت و بهره برداری از سازمان های موفقیت آمیز مشتری. لازم است به عنوان یک رهبر موفقیت مشتری در سطح جهانی در سازمان خود ایستادگی کنید ، و در هر نوبت رشد را هدایت کنید. یک استراتژی مشتری محور r n r n- نقش اساسی اندازه گیری در دستیابی به ارائه خدمات ارائه خدمات r n r n- را درک کنید و اهمیت بعد انسان را در روابط فروشنده-مشتری در عصر تشخیص دهید ai r n r n- مدل های نامزدی را با استفاده از مشاهدات رفتار مشتری r n r n- کشف تکنیک های ایجاد پروفایل مشتری ایده آل r n n- فن آوری برای تقویت ارتباط کسب و کار را کشف کنید. از csms r n r n- چگونگی هدایت نتایج موفق مشتری از طریق همکاری r n r n who این کتاب برای r n r nthis کتاب برای متخصصان موفقیت مشتری مشتاق و مستقر است. می خواهید یاد بگیرید که چگونه ارائه و اصلاح خدمات در مشاغل مشتری را توسعه داده و اصلاح کنید. متخصصانی که در سفر به تعالی شرکت می کنند ، قادر خواهند بود تا چشم انداز تجاری در حال تحول در موفقیت مشتری و تقویت روابط با سایر سازمان های داخلی و شرکای خارجی را بر عهده بگیرند. مفاهیم موفقیت برای شروع کار لازم است. مهارت های متوسط ​​و پیشرفته درگیری مشتری از نقش های مشتری مداری مفید خواهد بود.