خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Lean UX: Creating Great Products with Agile Teams

توضیحاتی در مورد کتاب

مشتریانی که تجارب متناقضی با محصولات و خدمات دارند به طور قابل درک ناامید هستند. اما برای سازمان هایی که نمی توانند دلایل این مشکلات را مشخص کنند بدتر است، زیرا آنها بیش از حد بر فرآیندها متمرکز هستند. این کتاب به روز شده به تیم شما نشان می دهد که چگونه از نمودارهای هم ترازی برای تبدیل مشاهدات ارزشمند مشتری به بینش عملی استفاده کنند. با استفاده از این تکنیک قدرتمند، می توانید به صورت بصری تجربیات مشتری موجود را ترسیم کنید و راه حل های آینده را متصور شوید.

طراحان، مدیران محصول و برند، متخصصان بازاریابی و صاحبان کسب و کار متوجه خواهند شد که چگونه نمودارهای تجربه به شما کمک می کند تا تعیین کنید که اهداف کسب و کار و دیدگاه های مشتری کجا تلاقی می کنند. با داشتن این بینش، می توانید به افرادی که به آنها خدمت می کنید ارزش واقعی ارائه دهید. تجارب نقشه برداری فقط مربوط به طراحی محصول و خدمات نیست. این در مورد درک شرایط انسان است.

• بر تغییرات اخیر در تجارت با استفاده از آخرین تکنیک های نقشه برداری تاکید کنید
• نمودارهایی ایجاد کنید که تجربیات چند کاناله و همچنین طراحی اکوسیستم را در نظر بگیرند
• درک کنید که چگونه تسهیل به طور فزاینده بخشی از تلاش‌های نقشه‌برداری می‌شود، و تمرکز را از یک قابل تحویل به قابلیت عمل تغییر می‌دهد.
• روش‌هایی را برای اعمال نقشه‌برداری از همه نوع در محیط‌های غیرتجاری، مانند کمک به قربانیان خشونت خانگی کاوش کنید.