خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Data Driven: Harnessing Data and AI to Reinvent Customer Engagement

توضیحاتی در مورد کتاب

راهنمای ضروری برای بازاریابی مبتنی بر داده از تیم پشت پلت فرم مدیریت داده که به Salesforce کمک می کند – شرکت شماره 1 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در جهان

یک تغییر تکتونیکی در عمل بازاریابی در حال انجام است. فناوری دیجیتال، رسانه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک، نحوه دسترسی مشتریان به اطلاعات، سفارش محصولات و خرید خدمات را به‌طور اساسی تغییر داده‌اند. با استفاده از جدیدترین فناوری‌ها – ابر، تلفن همراه، اجتماعی، اینترنت اشیا (IoT) و هوش مصنوعی (AI) – اطلاعات بیشتری در مورد مصرف‌کنندگان و نیازها، خواسته‌ها و تمایلات آنها نسبت به قبل داریم. Data Driven به شما نشان می دهد که چگونه:
● مشتریان خود را با دقت و موفقیت بی سابقه ای هدف قرار دهید و خوشحال کنید
● مشتریان را به برند خود نزدیک‌تر کنید و آنها را تشویق کنید تا تعامل کنند، خرید کنند و وفادار بمانند
● داده ها را از هر منبعی ضبط، سازماندهی و تجزیه و تحلیل کنید و آن را در هر کانال فعال کنید
● یک استراتژی بازاریابی مبتنی بر داده ایجاد کنید که می تواند برای هر مخاطبی سفارشی شود
● با تعاملات بسیار شخصی به مصرف کنندگان خدمات ارائه دهید
● ارائه خدمات بهتر به مشتریان برای بهترین تجربه مشتری
● محصولات خود را بهبود بخشید و سیستم عامل خود را بهینه کنید
● از هوش مصنوعی و اینترنت اشیا برای پیش بینی مسیر آینده بازارها استفاده کنید

شما سه اصل برای ایجاد یک استراتژی داده موفق و پنج منبع قدرت مبتنی بر داده را کشف خواهید کرد. خواهید دید که چگونه شرکت‌های برتر این استراتژی‌های مبتنی بر داده را عملی می‌کنند: چگونه Pandora از داده‌های دست دوم و سوم برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شنوندگان خود استفاده می‌کند. چگونه جورجیا-اقیانوس آرام از کمبود به فراوانی در حوزه داده حرکت کرد. و اینکه چگونه برندهای دانکین از داده‌های CRM به عنوان یک نیروی چند برابر کننده برای تعامل با مشتری استفاده کرد. و اگر در تعجب هستید که آینده چه خواهد شد، هفت پیش‌بینی دریافت خواهید کرد تا شما را برای آنچه ممکن است در آینده بهتر آماده کند.

مطمئناً یک برنامه کلاسیک، Data Driven یک نقشه راه عملی برای چشم انداز بازاریابی مدرن و یک جعبه ابزار برای موفقیت در مواجهه با تغییراتی است که قبلاً در حال انجام است و هنوز در راه است.