خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Customer Analytics For Dummies

توضیحاتی در مورد کتاب

اطمینان از اینکه مشتریان شما تجربیات مثبتی با شرکت شما در تمام سطوح دارند، از جمله آگاهی اولیه از برند و وفاداری، برای موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. تجزیه و تحلیل مشتری برای Dummies به شما نشان می دهد که چگونه هر مرحله از سفر مشتری را اندازه گیری کنید و از تجزیه و تحلیل مناسب برای درک رفتار مشتری و تصمیم گیری های کلیدی تجاری استفاده کنید.
Customer Analytics For Dummies شما را در مورد آنچه باید آزمایش کنید، آگاه می کند. همچنین اطلاعات فعلی در مورد نحوه استفاده از تست A/B، نقش رسانه‌های اجتماعی در تجزیه و تحلیل پس از خرید، معیارهای قابلیت استفاده، پیش‌بینی و آمار و بسیاری موارد دیگر برای مدیریت موثر تجربه مشتری پیدا خواهید کرد. این راهنما که توسط یک متخصص بسیار قابل مشاهده در زمینه تجزیه و تحلیل مشتری نوشته شده است، به شما کمک می کند تا در کمترین زمان، تجزیه و تحلیل مشتری را در کسب و کار خود به صورت عملی اجرا کنید.
به شما نشان می دهد چه چیزی را اندازه گیری کنید، چگونه اندازه گیری کنید، و راه هایی را به شما نشان دهد. برای تفسیر داده‌ها
نمونه‌های تجزیه و تحلیل مشتری در دنیای واقعی از شرکت‌هایی مانند ویکی‌پدیا، پی پال و والمارت را ارائه می‌دهد
توضیح می‌دهد که چگونه از تجزیه و تحلیل مشتری برای اتخاذ تصمیمات تجاری هوشمندانه‌تر که مشتریان وفادار بیشتری ایجاد می‌کند استفاده کنید
پیشنهادات آسان -اطلاعات را در مورد درک هر مرحله از سفر مشتری خلاصه کنید
چه بخشی از یک تیم تعامل با مشتری باشید یا یک محصول، بازاریابی یا طراحی حرفه ای که به دنبال پیشرفت است، تجزیه و تحلیل مشتری برای Dummies شما را پوشش می دهد.
نویسنده اطلاعات
جف سائورو یک تحلیلگر آماری آموزش دیده در شش سیگما و پیشگام در تعیین کمیت تجربه مشتری است. او یک ستون هفتگی در measuringu.com می نویسد و به عنوان سخنران دعوت شده در فورچون 500 شرکت، کنفرانس های صنعتی و به عنوان شاهد متخصص بوده است.