خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Managing Conflict in Organizations: Third Edition

توضیحاتی در مورد کتاب

این ویرایش اصلاح شده و به روز شده کار کلاسیک رحیم در مورد مدیریت تعارض در سازمان‌ها شواهد جدیدی ارائه می‌کند که برخلاف دیدگاه‌های پذیرفته‌شده عمومی، نشان می‌دهد که تضاد سازمانی نباید در همه موارد به حداقل برسد یا از آن اجتناب شود. برخی از درگیری ها عملکردی و برخی دیگر ناکارآمد هستند. تعارض ماهوی یا مرتبط با وظیفه برای کارهای غیر روتین کاربردی است، اما تعارضات عاطفی صرف نظر از شرایط کار، ناکارآمد هستند. رحیم با طبقه‌بندی تعارض‌ها به‌عنوان درون‌فردی، بین‌فردی، درون‌گروهی یا بین‌گروهی، چگونگی تشخیص تعارض، نحوه مداخله مؤثر و نحوه رسیدگی به انواع مختلف تعارض‌هایی را که معمولاً در سازمان‌ها به وجود می‌آیند، توضیح می‌دهد. رویکرد سیستماتیک رحیم به مدیریت تعارض، پنج سبک مدیریت تعارض (یکپارچه‌سازی، الزام‌آور، تسلط، اجتناب و سازش) را شناسایی می‌کند. این سبک‌ها ممکن است در طول مداخله مورد استفاده قرار گیرند، تکنیکی که مدیران را قادر می‌سازد تا تعارض عاطفی را به حداقل برسانند و در عین حال به میزان متوسطی از تعارض اساسی در سطوح فردی، گروهی و بین گروهی دست یابند و حفظ کنند. کتاب رحیم مورد توجه محققان، دانشجویان و دست اندرکاران مدیریت، روانشناسی سازمانی، مدیریت منابع انسانی و ارتباطات خواهد بود.