خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals
قیمت اصلی 175,000 تومان بود.100,000 تومانقیمت فعلی 100,000 تومان است.
تعداد فروش: 41
| عنوان فارسی |
مدیریت موفقیت مشتری: کمک به مشتریان تجاری برای دستیابی به اهدافشان |
|---|---|
| عنوان اصلی | Customer Success Management: Helping Business Customers Achieve Their Goals |
| ناشر | Springer |
| نویسنده | Michael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti |
| ISBN | 3031261771, 9783031261770 |
| سال نشر | 2023 |
| زبان | English |
| تعداد صفحات | 108 |
| دسته | مدیریت |
| فرمت کتاب | pdf – قابل تبدیل به سایر فرمت ها |
| حجم فایل | 3 مگابایت |
آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم.
توضیحاتی در مورد کتاب
پایان سال 2022، نزدیک به 200000 نفر به عنوان مدیر موفقیت مشتری در لینکدین اعلام کردند. بنابراین مدیریت موفقیت مشتری (CSM) سریعترین عملکرد تجاری در حال رشد است. این اولین بار در مشاغل خدماتی منتخب اجرا شد، اما در حال حاضر برنامه های کاربردی CSM در سراسر صنایع در حال گسترش است.
این کتاب بر اساس دانش کاملاً آماده از عملی، درک روشنی از CSM را برای پزشکان ارائه می دهد. و منابع علمی این کتاب می تواند به عنوان یک راهنمای عملی برای یادگیری در مورد فرآیند CSM و نقش ها، قابلیت های لازم و انتظارات مدیران موفقیت مشتری مورد استفاده قرار گیرد. علاوه بر این، همچنین نشان می دهد که چگونه CSM با مفاهیم مدیریت مرتبط با مشتری موجود مانند فروش مبتنی بر ارزش، مدیریت حساب کلیدی و مدیریت ارتباط با مشتری متفاوت است و در عین حال با آنها ارتباط دارد. بینش های ارائه شده نه تنها برای مدیران موفقیت مشتری، بلکه برای کسانی که در آینده چنین موقعیتی را هدف قرار می دهند، مرتبط است. این کتاب همچنین برای نمایندگان تامین کنندگان و مشتریانی که با فعالیت های مدیریت موفقیت مشتری در تجارت روزانه خود در ارتباط هستند مفید است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.