خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Crisis Management in the Tourism Industry, Second Edition

توضیحاتی در مورد کتاب

صنعت گردشگری یکی از مهمترین منابع درآمد و ارز خارجی است و به سرعت در حال رشد است. با این حال، بحران های ملی و بین المللی پیامدهای اقتصادی منفی زیادی دارد. هدف مدیریت بحران در صنعت گردشگری، نشان دادن تئوری ها و اقداماتی است که می توان برای درک بهتر واکنش مصرف کننده، اقتصادی و زیست محیطی انجام داد تا کسب و کارهای درگیر برای چنین رویدادهایی آمادگی بیشتری داشته باشند. اکنون در ویرایش دوم خود، این متن به طور کامل اصلاح و گسترش یافته است تا رویدادهای اخیر مانند بالی، سارس و تروریسم بین‌المللی را شامل شود، بخش‌هایی مانند:*تروریسم و ​​فعالیت‌های مجرمانه*درک ریسک و متغیرهای تاثیرگذار*مفاهیم ذینفع*تحلیل روش‌ها- مشاهده مزایا/معایب روش‌ها* ابزارهای بازاریابی و بهترین شیوه‌ها که توسط یکی از کارشناسان برجسته جهان از سازمان جهانی گردشگری نوشته شده است، این کتاب دارای پوشش جهانی است و مطالعات موردی بین‌المللی و به‌روز و نمونه‌هایی از کشورهایی مانند مانند انگلستان، استرالیا و ایالات متحده آمریکا. این کتاب بحثی را در مورد: *اثر تأثیرگذار رسانه‌های جمعی چگونه تأثیر بحران‌ها بر فرآیند تصمیم‌گیری خرید می‌گذارد نام تجاری مقصد/تصویر و دستکاری آن مدیریت بحران پیشگیرانه و استراتژی‌ها مدیریت بحران در صنعت گردشگری راهنمای ضروری برای توضیح چگونگی آماده‌سازی صنعت گردشگری است. و در مواجهه با اثرات بحران ها موفق شوند. * تجدید نظر شده و به روز شده تا شامل رویدادهای اخیر (به ویژه بالی، سارس و تروریسم بین المللی)، مطالعات موردی جدید و اطلاعات به روز عملی شود. * درک تأثیرات بحران‌ها بر صنعت گردشگری و چگونگی آماده‌سازی و موفقیت کسب‌وکارها در این زمان‌ها * پوشش و دیدگاه جهانی با موارد و نمونه‌هایی از بریتانیا، استرالیا و ایالات متحده آمریکا. * نوشته شده توسط یکی از کارشناسان برجسته جهان از سازمان جهانی گردشگری