خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Communication and Conflict

توضیحاتی در مورد کتاب

زمانی که همسایگان با هم اختلاف می‌کنند، عاشقان با هم اختلاف می‌کنند یا میان ملت‌ها جنگ می‌کنند، راه حل قابل پیش‌بینی که توسط صدای عقل تجویز می‌شود، ارتباط است. دیدگاه غالب این است که در مواجهه با تعارض، برقراری ارتباط همیشه کار درستی است: شورای امنیت سازمان ملل متحد کشورهای متخاصم را به “مذاکره” تشویق می کند، و مشاوران ازدواج به زوج های نزاع کننده توصیه می کنند “احساسات خود را بیان کنند”. امری عادی است که توصیه بر خلاف آن غیرعادی به نظر می رسد. تصور اینکه دبیرکل از کشورهای متخاصم بخواهد از گفتگو خودداری کنند دشوار است. نقش مثبت ارتباطات در بهبود تعارض چنان آشکار به نظر می رسد که به ندرت پیش فرض مورد بررسی جدی قرار می گیرد. چرا ارتباط باید اینقدر مفید باشد؟ در چه شرایطی ارتباطات باعث کاهش تعارض خواهد شد؟ تلاش برای پاسخ به چنین سؤالاتی بار اصلی این فصل خواهد بود.